MÉDIATION DE GROUPE

Qu’est-ce qu’une médiation de groupe ?

Une médiation de groupe est une réunion avec plusieurs participants sous la présidence d’une personne neutre. Si le sujet concerne un conflit (ou une question), cette réunion est également appelée médiation de groupe.
La médiation de groupe est également soumise à un certain nombre de règles fixes. Telles que le fonctionnement de , le règlement de médiation MfN et la convention de médiation que tout le monde doit signer.

Médiation de groupe ou accompagnement de processus

Étant donné que les conditions de base d’une médiation officielle ne sont pas toujours remplies, celle-ci peut également être considérée comme une réunion de groupe. Une réunion de groupe avec un conflit ou une situation tendue. On s’attend donc à ce que le problème ne soit généralement pas résolu en une seule réunion. C’est pourquoi il s’agit davantage d’un processus. Le tiers neutre est alors un accompagnateur de processus. La méthode de travail spécifique est alors appelée accompagnement de processus.

Gestion de processus

Le médiateur et facilitateur ne doit pas seulement élaborer un plan de procédure à l’avance. Il doit également assurer une gestion continue du processus pendant toute sa durée. Le facilitateur est donc plus qu’un président neutre, il est également le gestionnaire du processus. Cela vaut également pour la fin du processus.

Dans quels cas a-t-on recours à la médiation de groupe ou à l’accompagnement de processus ?

L’accompagnement de processus ou la médiation de groupe peuvent prendre de nombreuses formes. En interne : dans les entreprises, les départements, les comités d’entreprise, les fondations, les organisations, les communes et les administrations.
En externe : aux points de contact entre l’interne et l’externe. Pensez aux autorités et aux citoyens, aux groupes d’intérêt et aux entreprises, etc.