De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft op 28 september 2016 boetes uitgedeeld aan vijf webwinkels in de modebranche. Deze webwinkels zijn beboet voor het overtreden van regels die zien op annuleringen van aankopen. ACM heeft de webwinkels Coolcat, Bever, Shoebaloo, voormalig eigenares van Hipvoordeheb en eigenares van bhsupport.nl beboet voor een totaalbedrag van € …
Tag: richtlijn consumentenrechten
Strengere eisen bij internetverkoop van energiegerelateerde consumentenproducten
Bij het verkoop op afstand via internet worden door EU-wetgeving steeds nieuwe informatieverplichtingen voor handelaars opgelegd. Met ingang van 1 januari 2015 zijn nu ook de eisen wat betreft de informatieverplichting bij het verkoop van energiegerelateerde consumentenproducten op internet aangescherpt. Op grond van de nieuwe Gedelegeerde Verordening (EU) nr. 518/2014 van de Commissie zijn handelaars …
Bevoegdheid van de Franse rechtbanken om te beslissen in geschillen tussen Facebook en zijn gebruikers
Over de territoriale bevoegdheid van de Franse rechters in het kader van het consumentenrecht L’origine du monde (“de herkomst van de wereld”) – Dit is de titel van het schilderij van de Franse kunstschilder Gustave Courbet dat een geschiedenisleraar, een leek op het gebied van kunst, onlangs op zijn Facebook ‘wall’ postte. Facebook besloot vervolgens …
Belangrijke wijzigingen in de regels voor webwinkels: de nieuwe Richtlijn Consumentenrechten
Sinds op 13 juni 2014 de implementatie van de Richtlijn Consumentenrechten (Richtlijn 2011/83/EU) heeft plaatsgevonden, worden consumenten beter beschermd vooral met betrekking tot koop op afstand (e-commerce). De nieuwe regels gelden met name voor aankopen via internet, telefoon of postorder en andere aankopen buiten de verkoopruimte zoals bijvoorbeeld op straat of aan de deur. De richtlijn …